Política de reembolso

Devoluciones
Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para poder realizar una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. También debe estar en su paquete original.

Hay varios tipos de productos que no pueden devolverse. Los productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas, no pueden devolverse. Tampoco aceptamos productos que sean íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales no retornables:
Tarjetas regalo
Productos de software descargables
Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.

Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que solo se conceden devoluciones parciales (si procede)
Libro con signos evidentes de uso
CD, DVD, cinta, VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo que haya sido abierto
Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a un error nuestro
Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega

Reembolsos (si procede)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo determinado de días.

Reembolsos atrasados o no recibidos (si procede)
Si aún no ha recibido un reembolso, compruebe primero de nuevo su cuenta bancaria.
A continuación, póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se contabilice oficialmente.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo transcurre algún tiempo antes de que se publique el reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido el reembolso, póngase en contacto con nosotros en prismaxusa@gmail.com.

Artículos en oferta (si procede)
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio normal; lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Cambios (si procede)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a prismaxusa@gmail.com y envíe su artículo a: 40 Solvay Drive Reading Pennsylvania US 19605.

Regalos
Si el artículo estaba marcado como regalo cuando lo compraste y te lo enviamos directamente, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará por correo un vale de regalo.

Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o la persona que hizo el regalo se envió el pedido a sí misma para entregárselo a usted más tarde, enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y esta se enterará de su devolución.

Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: 833 North Park Road, Suite 300, Wyomissing 19610, Pennsylvania, Estados Unidos de América

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto cambiado puede variar.

Si va a enviar un artículo de más de $75, debería considerar utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos que recibamos el artículo devuelto.

Based on 1121 reviews
89%
(993)
6%
(69)
4%
(44)
1%
(6)
1%
(9)
L
Prismax Starter Kit - 5 Treatments
Lissette Osorio (San Jose, California, United States)
Extremely damage hair

I bleached my hair I basically burned it was super dry I didn’t want to cut it so I ordered hair Botox as you can see in the pictures my hair was super moisturized and more manageable with only one treatment I purchased 5 I I’m planning to do treatments every 3 weeks I will keep you posted I highly recommend it works well

N
Prismax Starter Kit - 3 Treatments
Nelly Pinilla (Ashburn, Virginia, United States)
The best on hair

Well this is to soon to let’s know how much work on my hair and my salon 💇🏼‍♀️

A
Prismax Nutritivo - 3 Treatments
Anisley Gonzalez (Odessa, Texas, United States)
Súper recomendado

Lo he usado por más de 1 año y sigo comprándolo me encanta

R
Prismax Clarifying Shampoo with Lipotein-Q (Anti-Aging Keratin) - 4 fl oz
Rita Rodriguez (Bridgeport, Connecticut, United States)
Easiest way to care my hair

I’ve been using primax for 3 months and was a game changer to my hair, is more healthy and full of nutrients, I bought it for my friend as well

M
Prismax Maintenance Kit
Mercedes Sierra (Mays Landing, New Jersey, United States)

Good products

l
Prismax Maintenance Kit
linda agbomi (Miami, Florida, United States)
Total Haircare.

I use Prismax maintenance and Botox for hair. It conditions and moisturize my hair for my styling products I love the PRISMAX products

J
Prismax Complete Kit
Judith Vidal Rodríguez (San German, Puerto Rico)

It is amazing! I love this product.

T
Prismax Soft Bonnet Hood Dryer Attachment
Tanya (Lugano, Ticino, Switzerland)
Healthy shiny hair

I love how my hair looks and feels after using Prismax botox. Will be repeating this home treatment every month to optimize the result and enjoy the result longer..

Great product

Easy to use, great results!

Excellent

My hair was dull and after treatment was soft and shiny

A
Prismax Soft Bonnet Hood Dryer Attachment
Angeles Martinez Rivera (San Juan, Puerto Rico)
Cabello riso con vida

Quize experimentar con mi cabello riso, falto de vida y deshidratado ya muy esponjoso y duro. Me ha encantado pues ha quedado brilloso y manejable. Estoy enamorada!!! Ya quiero hacerlo a todas mis clientas!!

E
Prismax Maintenance Kit
Erin (Hollywood, Florida, United States)
The best hair product I have in my bathroom shelves

I have been using Prisma Botox for two years and I must say that it had kicked all the other hair products out of my bathroom shelves even, Olaplex. Yes! Pr

Z
Prismax Nutritivo - 5 Treatments
Zaida Gonzalez (Moca, Puerto Rico)
Love this

First time using this product and I love it!! Will be purchasing again.

D
Prismax Nutritivo - 1 Treatment
Debora Turcios (Baltimore, Maryland, United States)
Excellent

Great product

I
Prismax Complete Kit
Inés Durant (Elizabeth, New Jersey, United States)
Exelente

Desde la primera usada se siente el cambio mi cabello quedó bien suave ,nada de enredo ,el secador es lo máximo se los recomiendo

A
Prismax Starter Kit - 3 Treatments
Arianna Travina (Olalla, Washington, United States)

So I can say for sure, it works! And it works really well. I don’t know yet how long it will last on my hair, I need time to check. Sulfate-free shampoo and conditioner amazes me too, I love it and ... I need more now❤

X
Prismax Soft Bonnet Hood Dryer Attachment
Xiomara Reyes (The Bronx, New York, United States)
Recommended!!

I really love the results the hair is super soft and shiny.

M
Prismax Nutritivo - 5 Treatments
María De Jesús (Miami, Florida, United States)
Excelente

Excelente producto te deja el
cabello suave y brilloso.

I
Prismax Nutritivo - 5 Treatments
Iluminada Alberto (Villa Duarte, Nacional, Dominican Republic)

Muy buen..

L
Prismax Leave-In Conditioner - Total Protection Blow Dry Cream
Lourdes Leon (The Bronx, New York, United States)

Exelente producto,resultados notables desde el primer día de uso lo recomiendo 100%

J
Prismax Ultimate Starter Kit
Jessica (Caguas, Puerto Rico)
Encantada con el producto y el servicio de entrega muy rapida.

Un producto encantador en todos los sentido, desde el proceso de aplicación hasta el secado y el resultado final es extraordinario, justo lo que buscaba. Gracias

M
Prismax Control Shampoo and Conditioner Set - 10oz
Maritza Birriel (San Juan, Puerto Rico)

Es impresionante resultados desde la primera ves

Awesome

Leave the hair super clean

J
Prismax Starter Kit - 3 Treatments
Jazmin Sullivan (Riverview, Florida, United States)
Just the best

From a mess to just perfect hair. Love it.

H
Prismax Starter Kit - 3 Treatments
Heart of Mine (Yigo Village, Guam)
Great product

I love the shampoo and conditioner. My hair feels softer.

Thank you for using Prismax! We are happy to hear that you loved the products!